Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site est exploité par COC ATELIER L.L.C.. Une question sur vos données ? Écrivez à info@cocatelier.com, nous répondons sous 24 h.

2. Notre périmètre

Cette politique s'applique à vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, commandez en ligne ou explorez nos pages. Les usages strictement personnels ou familiaux n'en font pas partie.

3. Ce que nous collectons

Vos nom et prénom, coordonnées, adresse de livraison, informations de paiement, historique de commandes, et parfois des préférences de navigation ou l'état de votre panier pour améliorer votre expérience.

4. Pourquoi ?

Pour traiter vos commandes, vous accompagner au SAV, respecter nos obligations légales, gérer vos demandes de garantie (2 ans) et améliorer notre site. Jamais d'autre usage commercial sans votre accord.

5. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : vous restez aux commandes.

6. Garantie 2 ans

Vos meubles et articles sont garantis 2 ans contre les défauts de matériaux ou de fabrication. Nous n'utilisons que les données nécessaires au traitement du dossier. Ne sont pas couverts : mauvaise utilisation, modification non autorisée, usure normale.

7. Cookies

Ils servent au fonctionnement du site, à votre confort et à l'analyse de ses performances. Gérez-les via votre navigateur. Détails dans notre Politique cookies.

8. Sécurité

Transmission chiffrée, contrôle d'accès, surveillance continue : nous protégeons vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisée.

9. Durée

Nous conservons vos données le temps nécessaire, en particulier pour le suivi SAV et les obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

10. Contenus protégés

Images, textes, descriptions et design du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Nous joindre

Tél +1 (813) 531-9947 · info@cocatelier.com · lun–ven 08h00–18h00 (heure de l'Est des États-Unis des États-Unis des États-Unis). Réponse sous 24 h.